話し方があなたを変える!好感度がアップするコミュニケーション術を伝授します!

私たちは、日常生活をしていくうえで否が応でも、必ず人との
コミュニケーションを必要としています。たとえば、コンビニ
の店員さんと、あるいは会社の同僚、上司、部下、取引先でも
社内外でも、常に「人」と出会っています。
良いコミュニケーションの基本は、「人の話を聞く」「自分が
話す」という２ＷＡＹです。「効果的な伝え方」というのは、
コミュニケーションをとる上での基本です。

ビジネスでは、「ホウ・レン・ソウ」というものがありますが
全てこの「伝え方」がメインとなってきます。いかにして短時間
で効果的に自分の考え、事実を伝えていくのかが問われます。
そして次に「聞き方」。実はこちらの方がちょっと「つらい」
のです。というのは、私たちは誰でも「自分の話をしたい」もの
だからです。人というのは基本的に「話を聞いてもらいたい」も
のなのです。
基本はあいづち、うなづき、アイコンタクトといった、相手の
話を「よく聞いていますよ」というシグナルを相手に伝える
事です。ただし、もうちょっと踏み込んでいくと「やってはいけ
ない」ボディランゲージとか、「言ってはいけない」ＮＧフレー
ズなどがあります。

基本は「話すこと」「聞くこと」、この二つのスキルに磨きを
かけていくことが、コミュニケーション力をアップしていく
基本です。「今よりもどうすればよく伝えられるか」「今より
どうすればもっとよく聞けるのか」という問題意識をもつことが
あなたのコミュニケーション能力を伸ばしていくと言えるで
しょう。