好感度がアップする話し方>一言文句をつけたいときは

時間がルーズな同僚に注意したいときには、どうすればよいので
ょうか？こういう場合の方法を次に書いていきます。
まずは、明らかな事実から入ることです。これはイエステイキング
法といって、心理学を活用したテクニックです。

私たちは「イエス」と口にしていくと、いきなりそのあとで「ノー
」とは言いにくくなるものです。いけないのは、いきなり相手の
ミスを口にしたり、その人の性格や態度を追及してしまうような
言い方です。「遅いじゃないの！」「「いつもあなたはそうなん
だから」というような言い方はいけません。遅刻してきた同僚に
「今、10時半ね」と、まるで「雨が降ってきたわね」というよう
に、本当のことをそのままつきつけます。

本当に10時半なら、相手の答えは「そうね」というイエスしかな
いのです。「今は10時半になってるよ」「そうだね、遅れちゃっ
た」「遅れていくと先方に印象悪いと思う。会社のイメージにも
つながるし」「うん」「いつもより10分前くらいに出るようにし
たら、遅れなくて済むんじゃない？」「先方に5分前には着ける
ように、何とかがんばれない？」というように、一言加えてみま
しょう。もしも同僚に良心があるのなら、そこで反省するでしょ
う。