好感度がアップする話し方>上司と後輩の板挟みになったら

上司と部下の板挟みになるということは、よくあることだと思い
ますが、こういう時はどうすればよいのでしょうか。
両方の意見がわかるからと言って、あいまいな態度はかえって
いけません。上司と部下のどちらの言い分をとるかは、自分自身
の判断で決めてしまいます。そのうえで、考えをしっかりとわか
ってもらうことに努めてください。

後輩から「何とかお願いしますよ」「上にかけ合ってください」
などと言われると、おそらく「ムリ」とは言えない立場でしょう。
万一、後輩の言い分が賛成できないものであっても、「なんとか
かけ合ってみる」くらいのことは言ってしまいがちです。が、そ
れをやってしまうと、今度は「上」と話し合うときがつらくなり
ます。
昔から、職場の中間層は、「サンドイッチシンドローム」などと
言われてきました。下からは持ち上げられ、上からはプレッシャ
ーをかけられて、一番ストレスがかかる立場になっています。
あなたがいい加減な性格であれば、適当に様子を見て、分のいい
ほうについてしまうこともできるかもしれませんが。
とにかく、相手の言い分をよく聞くことから始まります。
もしもこれをやってみて、あなたが「これは後輩の言い分がおか
しい」と思ったら、これをそのまま上司にもっていってはいけま
せん。

上司に持っていく前の段階で、後輩に自分の考えをストレ
ートにぶつけてみましょう。それに対する後輩の言い分がまとも
で、上とかけ合うだけの価値ある意見と思ったのなら、そこから
はじめて上との話し合いに入るとよいでしょう。後輩の言い分が
それでも「おかしい」と思ったら、そのことを伝えましょう。
「私は、あなたのこの点が納得できないのだけれど・・・」
とはっきり伝えてください。ただし、本当に後輩の言い分に納得
がいったのなら、上司とかけ合いましょう。
あなたが正直で、裏表のないことがわかれば、後輩も納得して
くれるでしょう。上との交渉は「後輩の主張」「あなた自身の
主張」を明らかにして、上司にかけ合ってください。