好感度がアップする話し方>「キツイ」イメージを変えたいときには

「キツイ」というイメージがあるのであれば、話し始めに何か
「クッション」となるような一言を入れると、全体に「やわら
かい」印象になります。
「この企画書お願い」と言うよりも、「ちょっと悪いんだけど」
「あの、今いい？」などと言ったあとに言えば、やわらかい感じ
になります。

「性格がキツイ」というのは、かなりの部分「話し方」に原因が
あることは多いです。その中では「用件のみ」の言い方は、キツ
ク思われてしまいます。
「申し訳ありませんが」「失礼ですが」「すいません」などの
クッションとなる一言が、すぐ口から出るようにしてみてくだ
さい。それだけでも、あなたのやさしさが伝わるものです。
また、文末を疑問形にすることでも、同じような効果があります。

「５分待ってください」→「５分待っていただけますか？」
「取ってください」→「取って頂けませんか？」といった具合
です。それと、キツイ人、怖い人の特徴は、目が笑っていない、
と言うことです。優しいまなざしで人を見る習慣をつけて下さい。